二要素認証のコードが使えないとき

二要素認証を設定していると、ログインのときにパスワードのあとで認証アプリのコードを入力します（セキュリティ（二要素認証））。

スマホが使えないとき（リカバリーコード）

コードの入力画面の スマホが使えない場合（リカバリーコード） を押し、二要素認証を設定したときに保存したリカバリーコード（xxxxx-xxxxx）を入力します。各コードは 1 回だけ使えます。

ログインしたら、設定 → セキュリティ で二要素認証を設定し直し、新しいスマホの認証アプリを登録してください。リカバリーコードが残り少ないときは、再発行して保存し直してください。

コードが「正しくありません」と出るとき

• 認証アプリに表示されている、最新の 6 桁を入力してください（コードは 30 秒ごとに変わります）。
• スマホの時刻がずれていると、コードが合わなくなります。スマホの日時の設定を「自動」にしてください。
• 入力の失敗が続くと、一時的にログインできなくなります。しばらく（最長で 1 時間ほど）時間をおいてからお試しください。
• 「時間が経ちすぎたため」と出たときは、もう一度パスワードの入力からやり直してください。