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業務フロー

受注から発送・請求までの流れ

毎日の受注業務の流れ。注文の確認、焙煎量の確認(スケジュール)、焙煎済み、発送予定日と発送通知メール、発送済み、請求用 CSV の出力と請求書作成済み

取引先から注文が届いてから、発送して請求するまでの流れです。どの作業も、サイドバーの 受注一覧から行います。

全体の流れ

取引先

注文する

画面右上のベル(Slack 連携をしていれば Slack にも)に「注文が入りました」と届きます

↓

卸業者

注文を確認し、焙煎する量を確かめる

↓

卸業者

焙煎したら「焙煎済み」にし、発送予定日を決めて取引先に知らせる

↓

卸業者

発送したら「発送済み」にする

↓月末など、請求のタイミングで

卸業者

請求用の CSV を出力して請求書を作り、「請求書作成済み」にする

手順

1

届いた注文を確認する

サイドバーの 受注一覧 を開くと、まだ発送していない注文が、発送予定日(未設定なら納品希望日)の近い順に並びます。発送予定日が近い注文は行に色が付きます(赤は超過、黄は今日、青は明日)。行を押すと、注文の詳細が開きます。

受注一覧

見方や絞り込みは 受注一覧 をご確認ください。

2

焙煎する量を確かめる

1 右上の スケジュール を押すと、発送予定日ごとに、注文の件数と商品ごとの重さが集計されます。焙煎する量の確認に使えます。4 一覧 で受注一覧に戻ります(スケジュール表示)。

スケジュール表示
スケジュールに出るのは、発送予定日を決めた注文だけです。先に手順 4 で発送予定日を決めておくと、計画を立てやすくなります。
3

焙煎したら「焙煎済み」にする

注文の詳細で、1 ステータス の横のペンのアイコンを押します。

ステータスの横のペンのアイコン

2 焙煎済み を選んで 3 保存 を押します。

ステータスを選んでいるところ
4

発送予定日を決めて、取引先に知らせる

注文の詳細で、1 発送予定日 の横のペンのアイコンを押し、2 日付を選んで 3 次へ を押します。

発送予定日の横のペンのアイコン
発送予定日を選んでいるところ

メールテンプレートから作成した発送通知メールが表示されます。内容の変更を行いたい場合は書き換えを行なってください。
4 メールを送信して保存 を押すと、取引先にメールが届きます。メールを送信しなくて良い場合は 5 送信せずに保存 を押します。

発送通知メールの確認
取引先の画面の通知には、メールを送るかどうかにかかわらず「発送予定日が決まりました」と表示されます。メールのもとになる文面は メールテンプレート で変更できます。
5

発送したら「発送済み」にする

手順 3 と同じように、ステータスを 発送済み にして保存します。取引先の画面の通知に「発送されました」と表示され、注文は最初の受注一覧(未発送の注文)から外れます。

6

請求用の CSV をダウンロードする

請求のタイミングで、発送予定日の期間などで請求する注文に絞り込み、1 右上の CSVダウンロード を押します。ダウンロードした CSV を請求書作成サービスに取り込み、請求書を作成します(CSVダウンロード)。

受注一覧の CSVダウンロードのボタン
CSVには送料が含まれません。
また、送付先コードが未設定の店舗がある場合確認が表示されます。取引先の画面で設定を行なってから出力してください。
7

「請求書作成済み」にする

請求書を作成したら、右上の CSV 出力履歴 を開いて、その出力の行を押します。1 請求書作成済みにする を押し、確認で 2 もう一度 請求書作成済みにする を押すと、その出力の注文がまとめて請求書作成済みになり、次の請求で二重に請求するのを防げます(CSV出力履歴)。

CSV 出力の詳細と、請求書作成済みにするときの確認

取引先からキャンセルの申請が届いたときは、注文キャンセルの流れ をご確認ください。