業務フロー
店舗アカウント解約の流れ
フランチャイズ先との契約が終わるときに、店舗を無効にしたり直営に戻したりして店舗アカウントを解約する流れ
フランチャイズ先との契約が終わるときは、担当の店舗ごとに「閉店する」か「本部の直営に戻す」かを決めて操作します。すべての店舗の契約を終えるか、一部の店舗だけかで手順が変わります。
操作の前に確認すること
店舗アカウントが発注した注文のうち、まだ発送されていないものは解約後もそのまま発送されます。本部からは店舗アカウントの注文のキャンセルを申請できないので、取りやめたい注文があれば先に卸業者に連絡してください。
店舗ごとに、次のどちらにするかを決めておきます。
- 閉店する → 店舗を無効にする（発注できなくなります）
- 本部の直営に戻す → 店舗アカウントの担当から外す（本部のアカウントから発注するようになります）
どの操作も 店舗管理 で行います。1 画面右上のアカウントのアイコンを押し、2 店舗管理 を押すと開きます。
すべての店舗の契約を終える
閉店する店舗を無効にする（閉店する店舗がなければ飛ばす）
1 店舗管理 で閉店する店舗を押します。
店舗の詳細が開くので、2 一番下の この店舗を無効にする を押します。
確認の画面で 3 無効にする を押します。無効にした店舗は、店舗アカウントの担当から外れます。
店舗アカウントを削除する（直営に戻す店舗があるとき）
1 店舗管理 の下の 店舗アカウント から、解約するアカウントを押します。
店舗アカウントの詳細が開くので、2 一番下の この店舗アカウントを削除する を押します。
確認の画面で 3 削除する を押します。残っていた店舗はすべて本部の直営に戻り、店舗アカウントは無効になります（すぐにログインできなくなります）。
一部の店舗だけ契約を終える
契約を終える店舗ごとに、次のどちらかを行います。店舗アカウントは、残りの店舗で引き続き使えます。
閉店する場合: 店舗を無効にする
店舗の詳細で この店舗を無効にする を押します（手順は「すべての店舗の契約を終える」の手順 1 と同じです）。
直営に戻す場合: 担当を外す
店舗管理 で店舗を押して詳細を開き、担当の店舗アカウント の 1 担当を外す を押します。
確認の画面で 2 外す を押します。その店舗は本部の直営に戻ります。
解約したあとについて
- 店舗アカウントが登録した配送先は削除されます。直営に戻した店舗で本部が発注するときは、配送先を登録し直してください。
- 店舗アカウントのカートの中身も使えなくなります。
- 過去の注文は削除されません。本部の 注文履歴 で店舗を選ぶと見られます（無効にした店舗も選ぶことができます）。
- 無効にした店舗は、あとから復旧できます。復旧した店舗は本部の直営になります。
- 削除した店舗アカウントのメールアドレスは、あとから同じアドレスで招待し直せます。