ログインできないとき

ログイン画面で表示される内容ごとに、対処を説明します。

パスワードを忘れたとき

1. ログイン画面の パスワードをお忘れですか？ を押します。
2. 登録しているメールアドレスを入力して 再設定メールを送信 を押します。
3. 届いたメールのリンクを開き、新しいパスワード（8 文字以上）を入力して パスワードを再設定 を押します。再設定したら、新しいパスワードでログインしてください。

「メールアドレスが未認証です」と表示されるとき

アカウントを作成したときに届いた確認メールのリンクを、まだ開いていません。確認メールのリンクを開いてから、もう一度ログインしてください。確認メールが見つからないときや、リンクの有効期限（24 時間）が切れたときは、ログイン画面の 確認メールを再送する で送り直せます。

「一時的にログインできません」と表示されるとき

パスワードなどの入力の失敗が続くと、不正なログインを防ぐため、一時的にログインできなくなります。しばらく（最長で 1 時間ほど）時間をおいてから、もう一度お試しください。パスワードがわからないときは、待っている間に「パスワードを忘れたとき」の手順で再設定できます。

そのほか

• メールアドレスやパスワードの前後に、余分な空白が入っていないか確かめてください。
• 店舗アカウントは、本部が担当の店舗をすべて外したり、アカウントを削除したりするとログインできなくなります。本部にお問い合わせください。