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困ったとき

メールが届かないとき

確認メール・パスワード再設定・招待・発送のお知らせなどのメールが届かないとき。迷惑メールの確認、送信元のアドレス、送り直す方法

Cup of Coffee のメールは、次のアドレスから届きます。

noreply@reg-ard.com

まず確かめること

  • 迷惑メール(スパム)・プロモーションなどのフォルダに入っていないか確かめてください。
  • 会社のメールなどで受信の制限をしている場合は、上のアドレス(または reg-ard.com)からのメールを受け取れるように設定してください。
  • 登録しているメールアドレス、または相手に伝えたメールアドレスに、打ち間違いがないか確かめてください。
  • 届くまでに数分かかることがあります。

メールごとの送り直し方

  • 確認メール(アカウントを作成したとき): ログイン画面でログインし、確認メールを再送する を押します。
  • パスワードの再設定のメール: もう一度 パスワードをお忘れですか? から送ります。
  • 招待のメール: 招待した相手(卸業者・本部)に、送り直してもらってください。招待のリンクを、メールではなくチャットなどで受け取ることもできます。
  • 発送のお知らせのメール: 卸業者が発送予定日を決めたときに、卸業者が送るかどうかを選んで送ります。届いていなくても、画面右上のベルの通知と注文履歴で発送予定日を確認できます。
メールアドレスを変えたいときは、画面右上のアカウントのメニューから登録情報を開いて変更できます(店舗アカウントのアカウント名など、本部が管理する項目は本部が変更します)。