キャンセルを申請する

キャンセルの申請は、画面右上のアカウントのアイコンから 注文履歴 を開き、注文を押して開く注文の詳細で行います。

ステータスが 発注（発送前）の注文は、キャンセルを申請できます。キャンセルは卸業者が承認すると確定します。

1

注文の詳細の下にある「この注文のキャンセルを申請する」を押す

注文の詳細を下までスクロールし、1 この注文のキャンセルを申請する を押します。

2

理由を書いて「キャンセルを申請する」を押す

1 理由を書いて（任意。500 文字まで）、2 キャンセルを申請する を押します。申請を中断する場合は 3 やめる を押します。

申請すると、ステータスが キャンセル申請中 になります。卸業者がキャンセルすると「注文がキャンセルされました」、承認しなかったときは「キャンセル申請は承認されませんでした」と通知が届きます。

店舗アカウントの注文

店舗アカウントが担当している店舗の注文は、本部からは見るだけになり、キャンセルの申請はできません。キャンセルは店舗アカウントが申請するか、卸業者に連絡してください。