困ったとき
メールが届かないとき
確認メール・パスワード再設定・招待・発送のお知らせなどのメールが届かないとき。迷惑メールの確認、送信元のアドレス、送り直す方法
Cup of Coffee のメールは、次のアドレスから届きます。
noreply@reg-ard.com
まず確かめること
- 迷惑メール（スパム）・プロモーションなどのフォルダに入っていないか確かめてください。
- 会社のメールなどで受信の制限をしている場合は、上のアドレス（または reg-ard.com）からのメールを受け取れるように設定してください。
- 登録しているメールアドレス、または相手に伝えたメールアドレスに、打ち間違いがないか確かめてください。
- 届くまでに数分かかることがあります。
メールごとの送り直し方
- 確認メール（アカウントを作成したとき）: ログイン画面でログインし、確認メールを再送する を押します。
- パスワードの再設定のメール: もう一度 パスワードをお忘れですか？ から送ります。
- 招待のメール: 招待した相手（卸業者・本部）に、送り直してもらってください。招待のリンクを、メールではなくチャットなどで受け取ることもできます。
- 発送のお知らせのメール: 卸業者が発送予定日を決めたときに、卸業者が送るかどうかを選んで送ります。届いていなくても、画面右上のベルの通知と注文履歴で発送予定日を確認できます。
メールアドレスを変えたいときは、画面右上のアカウントのメニューから登録情報を開いて変更できます（店舗アカウントのアカウント名など、本部が管理する項目は本部が変更します）。